سياسة الاسترجاع – الركن التقني
نحن في الركن التقني نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنكم إرجاعه أو استبداله وفقًا للشروط التالية:
- المنتجات القابلة للإرجاع
• يمكنك إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي وكافة الملحقات المرفقة.
• المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لا يمكن إرجاعها (إلا في حالة وجود عيوب تصنيع). - المنتجات غير القابلة للإرجاع
• المنتجات التي تحتوي على محتويات رقمية (مثل: البرمجيات أو المنتجات القابلة للتحميل).
• المنتجات التي تم تعديلها أو تخصيصها حسب طلب العميل. - إجراءات الإرجاع
• يجب أن تقوم بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف] خلال 7 أيام.
• بعد الموافقة على الإرجاع، سنقوم بتوفير عنوان الشحن لإرجاع المنتج.
• سيتم استرداد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الشراء، خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتج المُعاد. - المنتجات التالفة أو المعيبة
• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يمكنك إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات. - التكاليف المتعلقة بالإرجاع
• تكلفة الشحن للإرجاع: في حال كانت السلعة تالفة أو خاطئة، نحن سنتحمل تكلفة الشحن.
• إذا كان الإرجاع بسبب تغيير رأي العميل، سيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن. - الاستبدال
• إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فيجب أن يكون المنتج بنفس الحالة الأصلية. سنقوم بإرسال المنتج البديل بمجرد أن نستلم المنتج المُعاد